- Генеральний директор Академії Живого Бізнесу, кандидат психологічних наук.
- Сертифікований коуч (за стандартом ICF), командний коуч.
- Засновник і автор Міжнародної Школи Бізнес-Тренерів ICBT.
- Автор методичних посібників: «Хвиля ВЕЛИКИХ продажів», «Ефективне лідерство», «Емоційний інтелект», «Каузальний інтелект»
- Автор гри «Каузальний інтелект»
Вища освіта:
- 1992-1996 Аспірантура МГУ, диплом кандидата психологічних наук
- 1987-1992 МГУ, факультет психології, диплом з відзнакою
Додаткова освіта:
- 2011 – Женевський Інститут Корпоративного Коучинга, 4х модульна програма командного коучинга, сертифікат
- 2010 – Міжнародний Еріксонівський Університет. 4х модульна сертифікаційна програма коучинга. Міжнародний сертифікат коуча
- 2005 – Oneness University, Індія. Трансперсональна психологія. Шляхи просвітлення, ініціація і посвячення, передача технології проведення трансперсональних тренінгів.
- 1998 - Інститут тренінга, Санкт-Петербург (методика проведення тренінгів), сертифікат
- 1997 – «Mercury», Німеччина (проведення бізнес-тренінгів), міжнародний сертифікат
- 1997 – Курси Пригожина із управлінського консультування та діагностики компаній
- 1996-2000 - Серія короткострокових курсів, семінарів та тренінгів із менеджменту, організації системи продажу, маркетингу. Сертифікати.
Спеціалізація
- Авторський курс 4х модульної сертифікаційної програми системної підготовки бізнес-тренерів ICBT та розвиток міжнародної і регіональної мережі навчання
- Підготовка спеціалістів бізнес-тренерів, передача технології укладання и проведення бізнес-тренінгів різної тематики, навчання методам тренінга, діагностика бізнес-процесів фірми для складання програми навчання, навчання управлінню груповою динамікою, розвиток особистості бізнес-тренерів. Все це – в системному проекті «Школа бізнес-тренерів Жанни Зав’ялової» в очному та он-лайн форматі
- Складання сценаріїв, організація та проведення бізнес-форумів и конференцій для великих груп 100-650 учасників
- Управлінський та кадровий консалтинг, написання бізнес-схем компанії, стратегії розвитку компанії, розробка і написання кадрової документації (посадові інструкції, положення, стандарти роботи тощо)
- Проведення фокус-груп – для створення рекламної концепції. Яку ідею ми продаємо в своєму товарі/послугах і за яку ідею платять гроші наші клієнти? Відповіді на ці запитання дає фокус-група.
- Розробка тренінгових програм під потреби замовника для підвищення професіоналізму співробітників з обов’язковою адаптацією під специфіку продукту/услуги компанії.
- Проведення навчання за напрямами: менеджмент, продажи, робота з персоналом, маркетинг (base level), корпоративна культура, виставкова діяльність. Попередня діагностика навиків і мотивації учасників навчання. Під час навчання використовується методика відеотренінга.
- Проведення ділових ігор, мозкових штурмів, work-shop-ів під цілі і задачі компанії.
- Проведення діагностики підприємств, рівня керованості, узгодженості дій працівників і психологічного клімату в колективі. Визначення проблемних зон и зон розвитку в організації.
- Ассесмент-центр: визначення переліку задач посади, професійних знань і навиків працівників, прогнозування ефективності роботи працівників на конкретній посаді, розробка рекомендацій із прийняття на посаду і професійному розвитку працівника в компанії. Атестація персоналу.
Професійний досвід
- 06.2007- на сьогодні Генеральний директор ТОВ «Академія Живого Бізнесу», засновник і автор Міжнародної Школи Бізнес-тренерів ICBT.
- 2002- 12.2012 Керівник і ведуча авторської Школи бізнес-тренерів
- 2001-01.09.2007 Директор із розвитку тренінгової компанії IBT
- 2000 – 03.2001 Генеральний директор кадрово-консалтингової компанії «Комус-Персонал»
- 1998-01.2000 заступник директора із персоналу ТПО «Комус»
- 1996-03.1998 тренер-консультант ТОВ «Міжнародний інститут менеджменту»
- 1995-01.1996 психолог ЗАТ «Ніжфарм»
Публікації
Автор книг «Шлях тренера», «Робота із супротивом і запереченнями» (співавт.), «Метафорична ділова гра» (співавт.), «Енергія бізнес-тренінга» (співавт.), «Асортимент товарів» (співавт.), «Сервісне обслуговування» (співавт.), «Ігри в які грають гроші» (співавт.) та інші.
Розробник авторських тренінгових програм:
- Міжнародна Школа бізнес-тренерів ICBT з передачею методики викладання
- «Хвиля ВЕЛИКИХ продаж» з передачею методики викладання
- «Емоційний інтелект» з передачею методики викладання
- «Нематеріальна мотивація персоналу» з передачею методики викладання
- «Ефективне лідерство» з передачею методики викладання
- «Арт-методи в бізнес-тренінгу»
- «Техніки інтерв’ю»
- «Адаптація. Підбір. Наставництво»
- «Технологія організації круглих столів»
- «Проведення асесмент-центра»
- «Техніки протистояння маніпулюванню»
- «Мотивація персоналу і делегування повноважень»
- «Робота з клієнтом конкурента»
- «Ефективна виставка»
- «Обслуговування VIP-клієнтів»