Создание тренинга под потребности Заказчика. Модуль 3. Школа ICBT

Программа

День 1

Ролевая игра как метод проведения в бизнес-тренинге:
- цели,
- алгоритм и правила проведения ролевых игр,
- влияние на групповую динамику.
Составление простых ролевых игр и ролевых игр со скрытым мотивом:
- как писать инструкцию к каждому виду ролевой игры,
- в каких ситуациях необходим какой вид.
Анализ поведения участников в ролевых играх (когда нет видеокамеры):
- как вырабатывать критерии анализа,
- как создавать атмосферы безоценочности и эффективности,
- влияние на групповую динамику.

День 2

Видеоанализ как метод анализа поведения участников в ролевых играх, групповых дискуссиях:
- особенности проведения видеоанализа в начале, в середине и в конце тренинга,
- вопросы как средство проведения видеоанализа,
- влияние на групповую динамику,
- использование юмора, метафор, гротеска при проведении видеоанализа.
Возможные реакции группы на видеоанализ и действия тренера в каждом случае:
- активизация работы,
- протест,
- агрессия,
- напряжение,
- осознание ошибок и эффективного поведения.
Кейсы как метод бизнес-тренинга:
- готовые кейсы и область их применения,
- кейс «Строим башню»,
- как самостоятельно составить и провести кейс в тренинге.
Завершение тренинга. Подведение итогов. Получение обратной связи от группы и фиксация результатов.

День 3

Этапы создания программы тренинга.
Стержень программы: как его определить и как его транслировать в программе.
Виды мышления и управление собственным процессом мышления при создании нового тренинга:
- вербальное мышление – цель: составление списков имеющейся информации,
- образное мышление – цель: тактическое творчество,
- безобразное мышление – цель: стратегическое творчество, прорыв и принципиально новые идеи, создание стержня тренинга.
Модульное составление программы тренинга:
- структура каждого тематического модуля,
- разработка упражнений в каждом модуле для раскрытия темы модуля.
План-тайминг тренинга и планирование будущего тренинга поминутно.
Бизнес-мостик и как его делать – связующие элементы между модулями.
Учет групповой динамики при составлении программы тренинга и подборе необходимых методов и упражнений.
Проверка готовой программы на неуспешность – поиск слабых мест в программе.
Составление упражнений-компенсаций к слабым местам в программе.
Работа с литературой: что ищем, что пролистываем.

День 4

Диагностика потребности компании в обучении:
- методика интервью с генеральным заказчиком,
- включенное наблюдение за деятельностью будущих участников тренинга «в полях»,
- анкетирование участников в ситуации территориального удаления (методика незаконченных упражнений).
Написание программы тренинга под запрос компании:
- структура успешной программы,
- методика использования ключевых слов клиента.
Как победить в тендере и получить заказ на проведение тренинга (для внутренних тренеров – как согласовать программу и утвердить ее у руководства).
Анкетирование участников после тренинга:
- цели анкетирования,
- анкета дня,
- итоговая анкета тренинга.
Написание отчета по итогам проведения тренинга.
Посттренинг:
- цели и задачи посттренинга,
- виды посттренинговых работ,
- факторы, которые влияют на результативность работы участников проведенного тренинга,
- чем посттренинг может помочь в повышении результативности бизнес-обучения.

Отзывы участников

Кумакова Анна, Persha studia
Анна, очень харизматичная, структурная и заряжающая энергией. Для меня – пример к чему стремится в своей профессиональной деятельности. Ценные приобретения на сессии: общая матрица тренингов и методов, опыт быстрого создания тренингов, понимание заказчика и что с ним делать. Из полученных знаний, планирую использовать информацию про построение и тестирование/ анкетирование, видеоанализ.
Кот Виктория, McDonald’s Украина ЛТД
Отличный уровень. Структурно. Логично. Алгоритмы – супер! Хорошая устная подача картины, для тех, кто не был на 1 и 2 модуле. А также, разнообразие методов! Наиболее ценное, что было приобретено на тренинге – понимание структуры тренинга + его наполнение. После тренинга, на практике буду использовать все, так как начинаю работу по созданию своего нового тренинга.
Пашкевич Людмила Валентиновна, ООО «Успех»
Тренер Анна – харизматична, лидер, профессионал. Отдает знания и энергию, которую поглощаешь с удовольствием. Наиболее ценное, что было приобретено на тренинге: структура составления тренинга, интервью с заказчиком. После тренинга планирую провести один из модулей тренинга, который разрабатывала в процессе обучения.
Бондарчук Виктория
Анна – тренер для подражания! Захватывает с первого слова. Поражает компетентностью, желанием отдать, передать свои знания, умения. Наиболее ценное приобретение, на этой сессии, было: алгоритм написания тренингов, работа в команде при написании тренинга, услышать желания члена команды. На ближайшее время планирую составить свой тренинг.
Мороз Владислав
Отличная атмосфера тренинга, я считаю, это личная заслуга тренера. Ценное, что приобрел на тренинге – систематизация методов бизнес тренинга и формирование собственного тренинга. Планирую закончить школу и написать собственный тренинг по брендингу. Чтобы наиболее эффективно использовать полученные знания, нужна будет помощь тренера в супервизии.
Джежела Ольга
Анна – профессионал! Очень доступно, много отдает, делится информацией, супер! За эту сессию повторила и закрепила полученную информацию на предыдущих модулях, ответила на возникшие вопросы, занимаюсь написанием тренинга под потребности заказчика. В ближайший месяц планирую написать и провести тренинг.

Отзывы участников 3-го модуля, 13-16 июля 2016:

Марченко Марианна, детский центр
Подача сложного материала очень структурирована, доходчива. Качества тренера: разноплановость, высокая эмпатия. Наиболее ценное, что было приобретено, это точка отчета для новой жизни; упорядоченный набор инструментов, системность. В ближайший месяц планирую написать свой тренинг, продумать и разложить в своей «системе».
Думинская Елена
Подача материала, как всегда восхищена, методом работы с группой. Аня– тренер, который окрыляет и внушает уверенность в свои силы. Хочется творить! За время тренинга разложились по полочкам методы, стало понятно, как создавать сценарий тренинга, учитывая динамику группы. После тренинга, в ближайший месяц, доработаю разработанный на тренинге сценарий под свой проект.
Мороз Лилия, Hotline
На тренинге была простая форма изложения информации, отменная структура обучения, мотивация участников на высоком уровне. Анна, спасибо! Наиболее ценное, что было приобретено, это расширенный спектр тренерских фишек, другой взгляд на стандартные инструменты обучения. После тренинга буду использовать матрицу тренинга.
Вольская Катерина, Aerostar
На тренинге была системная, доступная подача информации. Тренер заинтересован в продвижении участников. Наиболее ценное, что было приобретено за эту сессию – создание своего тренинга в команде и получение обратной связи тренинга, плюс карточки тренера. В ближайший месяц буду использовать модель построения тренинга с учетом цветовой энергии методов.
Клюева Наталия, Advance business school
Анна, как всегда – образец для подражания! Включена в работу всей группы, лидер, уделяет внимание лично каждому. Наиболее ценное, что было приобретено за эту сессию, это практика командной работы над созданием тренинга: «снятие» запроса заказчика. На практике планирую использовать все полученные навыки!
Тищенко Лилия, Контактный центр
Тренер – «высший пилотаж». Обучение проходило очень легко, информация предоставлялась максимально доступно. Наиболее ценное, что было приобретено, это систематизация полученных знаний за предыдущие два модуля. На практике буду использовать ролевую игру кейсы, план написания тренинга и классификацию видов активности.
Еременко Юлия, TN
Тренер – мега профессионал! «Вкусно» дает информацию, плюс очень структурно! Спасибо! За тренинг было приобретено: подход в ролевых играх, кейсы, структура написания тренинга, закрепление материала. В ближайшее время буду использовать структуру написания тренинга, буду практиковаться. Анна, спасибо!
Павлюченко Людмила
Тренер – профессионал высочайшего уровня, харизматична, умеет увлечь, доброжелательна. Наиболее ценным приобретением на тренинге, была супервизия тренера. В ближайший месяц планирую использовать все полученные материалы и знания для создания собственного тренинга.
Галицкая Мария, Софтлайн Групп Украина
На тренинге, Анна дает много полезной информации, при этом тренинг проходит легко и непринужденно. Тренинг был полезен пониманием логики и структуры построения тренинга. В ближайший месяц планирую использовать тестирование, составление плана тренинга.